WORKFLOWワークフロー
依頼・見積
REQUEST・ESTIMATES
STEP1
- 顧客からの依頼
- 見積依頼書
- 社内レビュー①
- 見積回答書
- 顧客からの依頼 顧客営業開発製造 顧客から「こんなのできる?」と図面をもらう
- 見積依頼書 顧客営業開発製造 商品の単価を決定してもらうよう開発に依頼する
- 社内レビュー① 顧客営業開発製造 単価・実際生産する際、現況の設備で大丈夫なのか等を開発と技術で打ち合わせる
- 見積回答書 顧客営業開発製造 開発・製造から営業へ単価の回答があり、営業が顧客向けの見積書を作る
試作
TRIAL PRODUCTION
STEP2
- 試作品
- 試作品の依頼
- 試作品の作成
- 試作品の評価
- 試作品の評価結果確認
- 試作品の課題改善
- 改善報告
- 追加試作依頼
- 試作品の評価結果確認
- 社内レビュー②
- 試作品 顧客営業開発製造 ヤマウチの製造ラインでヤマウチの商品を作る
- 試作品の依頼 顧客営業開発製造 試作品の仕様検討を行う
- 試作品の作成 顧客営業開発製造 少量の試作を国内で行い課題を抽出する
- 試作品の評価 顧客営業開発製造 試作品の評価を行いデータをまとめる
- 試作品の評価結果確認 顧客営業開発製造 課題の確認
- 試作品の課題改善 顧客営業開発製造 PDCAをまわして問題を解決する
- 改善報告 顧客営業開発製造 改善の達成状況を報告する
- 追加試作依頼 顧客営業開発製造 少量の試作を国内で行い提出する
- 試作品の評価結果確認 顧客営業開発製造 課題なしか、あっても改善の目処あれば量産設計へ移行する
- 社内レビュー② 顧客営業開発製造 材料、設備、工程、管理項目の決定をする
量産・注文
MASS PRODUCTION
and Orders
STEP3
- 量産
- 量産試作の手配
- 量産試作
- 量産試作の評価
- 契約締結
- 注文・生産
- 量産 顧客営業開発製造 顧客の製造ラインでヤマウチの商品を入れ、顧客の商品を量産する
- 量産試作の手配 顧客営業開発製造 数量、納品先を決定する
- 量産試作 顧客営業開発製造 多数個試作を量産場所で行う。海外の場合は現地に出張して確認を行う
- 量産試作の評価 顧客営業開発製造 量産品の品質把握
- 契約締結 顧客営業開発製造 最終仕様書の確認と契約受理
- 注文・生産 顧客営業開発製造 正式に商品の大量生産を開始
納品
DELIVERY
STEP4
- 納品
- 社内レビュー③
- 量産初期流動の開始
- 量産初期流動の終了
- 納品 顧客営業開発製造 商品を顧客に納品
- 社内レビュー③ 顧客営業開発製造 量産引継ぎ
- 量産初期流動の開始 顧客営業開発製造 初期におこる様々な問題の対応
- 量産初期流動の終了 顧客営業開発製造 スムーズに動き始めたらそのまま量産を継続
アフターケア
AFTERCARE
STEP5
- アフターケア
- アフターケア 顧客営業開発製造 顧客満足度アンケート・仕様の変更があれば顧客・開発・技術で何度も打ち合わせて変更に対応